FAQ

Anreise
Ab 9.00 Uhr können Sie das Wildparadies Tripsdrill besuchen, das im Übernachtungspreis an allen Aufenthaltstagen inbegriffen ist.
Der Check-in ist in der Sommersaison zwischen 15.00 Uhr und spätestens 21.30 Uhr möglich und in der Wintersaison zwischen 15.00 Uhr und spätestens 19.30 Uhr. Sollten Sie erst später in der Nacht anreisen können, so informieren Sie uns darüber bitte im Voraus. Die Rezeption ist in einem Schäferwagen direkt gegenüber dem Wildparadies-Eingang zu finden.

Abreise
Der Check-out ist an der Rezeption bis 11.00 Uhr möglich. Im Anschluss daran haben Sie die Möglichkeit, den ganzen Tag im Wildparadies Tripsdrill bzw. mit gültigem Ticket im Erlebnispark zu verbringen.
Unser Express Check-out ist für alle interessant, die eine schnelle Abfertigung in unserem Natur-Resort wünschen. Wenn Sie den dafür vorgesehenen Briefkasten im Natur-Resort nutzen, müssen Sie nach Verlassen der Unterkunft nicht noch mal zur Rezeption, um sich abzumelden. Die Rechnung für alle kostenpflichtigen unbezahlten Leistungen bekommen Sie nach Hause oder per E-Mail geschickt.

Eintritt Erlebnispark & Wildparadies
Im Übernachtungspreis ist der Eintritt ins Wildparadies (365 Tage geöffnet) an allen Aufenthaltstagen inklusive. Tages-Pässe für den Erlebnispark sind zu Sonderkonditionen direkt bei der Übernachtungsbuchung auswählbar oder an der Rezeption im Natur-Resort erhältlich. Tages-Pässe für Übernachtungsgäste sind an die Übernachtung gekoppelt und können ausschließlich während des Aufenthaltes im Natur-Resort genutzt werden.

Alarmsignal    
Wenn ein Alarmsignal zu hören ist, verlassen Sie bitte sofort Ihre Unterkunft über die Fluchtwege und begeben Sie sich zum Sammelplatz. Dieser ist gekennzeichnet und befindet sich auf dem Parkplatz für Übernachtungsgäste.

Allergiker
Damit auch Sie sich in Tripsdrill wohlfühlen, sind Hunde, Katzen und andere Kleintiere in den Übernachtungseinheiten nicht gestattet.

Anti-Panikschloss    
Bei dem Türschloss der Eingangstüre handelt es sich um ein sogenanntes „Anti-Panikschloss“. Zu Ihrer Sicherheit lässt sich die Türe selbst im abgeschlossenen Zustand nach zweimaligem Betätigen der Türklinke jederzeit von innen öffnen.

Badehaus    
Das Badehaus (Sanitärgebäude) der Schäferwagen befindet sich direkt am Parkplatz. Die Duschen können Sie mit Ihrer Schlüsselkarte betreten. Bitte beachten Sie, dass diese von 24.00 Uhr bis 6.00 Uhr geschlossen sind.

Brandmelder    
An den Decken sind Rauchmelder installiert. In den Baumhäusern befinden sich zusätzlich direkt neben der Eingangstüre Handfeuermelder.

E-Ladesäulen
Fahrern von E-Autos stehen vor dem Erlebnispark Tripsdrill 10 Ladepunkte (keine Schnellladesäulen) zur Verfügung. Diese befinden sich auf der linken Seite unseres Hauptparkplatzes nahe des Haupteingangs und sind von der Einfahrt ausgeschildert. Die Bezahlung erfolgt ganz unkompliziert, z. B. über einen QR-Code an jeder Säule, über EC-/Kreditkarte, die Wirelane App oder sonstige Mobility Apps. Der aktuelle Preis (0,59 € pro kWh; Änderungen vorbehalten) wird über Ihre Mobility App angezeigt. Bei der Verwendung von Ladekarten erfolgt die Abrechnung über die jeweiligen Anbieter, ggf. auch zu höheren Kosten. Bei Fahrzeugen, die mehr als 240 Minuten angeschlossen sind, kommt eine Blockiergebühr von 0,10 € pro Minute hinzu, bei maximal 12,00 € pro Vorgang. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Fahrzeug nach abgeschlossenem Ladevorgang umzuparken. Das Parken vor den Ladestationen ist nur mit angeschlossenem Fahrzeug erlaubt. Bitte bringen Sie Ihr eigenes Anschlusskabel mit.

Essen & Trinken
Das Kochen und Zubereiten von warmen Speisen (z.B. mit Toaster, Sandwichmaker, etc.) in den Wohneinheiten ist aus Brandschutzgründen nicht gestattet. Teller und Besteck sind folglich nicht vorhanden.

Erlebnispark
Den Erlebnispark erreichen Sie mit dem Schnaufenden Trullaner oder zu Fuß (mehr unter dem Punkt "Wege").

Fernsehen    
Ihre Unterkunft ist mit einem TV-Gerät ausgestattet.  Eine Übersicht über die vorhandenen Sender und deren Position in der Programmliste erhalten Sie durch Betätigen der Programmtaste auf der Fernbedienung.

Feuerlöscher    
In den in den Baumhäusern für 2-4 Personen befinden sich die Feuerlöscher direkt neben dem Doppelbett bzw. in den Baumhäusern für 5-6 Personen unter der Leiter zur Schlafgalerie. In den Schäferwagen befinden sich die Feuerlöscher hinter der Eingangstüre auf der linken Seite unterhalb des Fernsehers.

Fluchtwege    
Der Fluchtwegeplan befindet sich direkt an der Eingangstüre. Bitte laufen Sie bei Gefahr umgehend in Richtung Sammelplatz. Dieser befindet sich direkt auf dem Parkplatz für Übernachtungsgäste.

Fundsachen    
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie etwas gefunden oder verloren bzw. vergessen haben.

Freizeit
Bei den Schäferwagen gibt es auch einen kleinen Spielplatz. Spielefreunde können sich an der Rezeption gerne Gesellschaftsspiele für launige Familienabende ausleihen.

Handtücher und Bettwäsche
Handtücher und Bettwäsche sind im Übernachtungspreis enthalten. Größere Badehandtücher liegen für Gäste, die im Baumhaus oder Schäferwagen übernachten bereits in der Unterkunft bereit.

Heizung
Die Fußbodenheizung im Baumhaus kann im Badezimmer und Schlafbereich geregelt werden. Bitte nutzen Sie die Stufen 1-6 um diese einzuschalten, die Stufe 0 um sie auszuschalten. In den Schäferwagen befindet sich eine Elektroheizung, die ebenso über verschiedene Stufen geregelt werden kann.

Hygieneartikel
Zahnbürste vergessen? Kein Problem: An unserer Rezeption können Sie auch Hygieneartikel erwerben.

Internet
In allen Unterkünften steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten befinden sich unterhalb des TV-Gerätes.

Kaffeemaschine   
In den Baumhäusern und Schäferwagen ist eine Kaffeemaschine vorhanden.
Betätigen Sie die mittlere Taste der Kaffeemaschine um diese ein- bzw. auszuschalten. Sobald die Betriebsanzeige kontinuierlich leuchtet, ist die Kaffeemaschine betriebsbereit. Für die Zubereitung einer Tasse Kaffee legen Sie 1 Kaffeepad in den Padhalter. Schließen Sie den Deckel und den Verschlusshebel. Drücken Sie die Taste mit 1 Tasse. Die Kaffeemaschine beendet diesen Vorgang automatisch. In den Baumhäusern und Schäferwagen liegen kostenfreie Kaffee-Pads und Teebeutel für Sie bereit. Weitere Kaffee-Pads und Teebeutel erhalten Sie für einen kleinen Betrag an der Rezeption. Die Kaffeemaschine kann alternativ zum Wasserkocher auch ohne Kaffee-Pad & Padhalter zum Wasserkochen verwendet werden.Warnhinweis: Geben Sie niemals beschädigte Pads, loses Pulver oder Instantkaffee in die Padkassette und achten Sie darauf, dass der Wassertank immer mit frischem Wasser gefüllt ist. Befüllen Sie den Wassertank niemals mit Milch!

Nachtruhe
Unsere kleine Gäste möchten beim Schäfchen zählen nur ungern gestört werden. Deshalb bitten wir Sie, unsere Nachtruhe zwischen 23.00 Uhr und 6.00 Uhr einzuhalten.

Nachtportier/Rezeption   
Sie erreichen unser Rezeptions- & Security-Team unter der Rufnummer +49 (0) 7135 / 999 227. Sind wir gerade beschäftigt, hinterlassen Sie uns bitte Ihre Rufnummer und Ihr Anliegen - wir rufen Sie zurück.

Notruf    
Im Notfall kontaktieren Sie bitte einen unserer Mitarbeiter oder rufen Sie direkt die Notfallnummern an.
Polizei: 110    Rettungswagen/ Feuerwehr: 112

Öffnungszeiten Rezeption
Die Rezeption im Natur-Resort hat während der Wintersaison täglich von 8.00 bis 19.30 Uhr geöffnet und in der Sommersaison täglich von 8.00 bis 21.30 Uhr.
Sie erreichen unser Rezeptions- & Security-Team unter der Rufnummer +49 (0) 7135 / 999 227. Sind wir gerade beschäftigt, hinterlassen Sie uns bitte Ihre Rufnummer und Ihr Anliegen - wir rufen sie zurück.

Radio    
Das TV-Gerät verfügt über ausgewählte Radiosender. Eine Übersicht über die vorhandenen Sender und deren Position in der Programmliste finden Sie auf der Seite „Fernsehen & Radio“.

Rauchen    
Das Rauchen ist auf dem gesamten Natur-Resort-Gelände (auch auf der Terrasse der Baumhäuser sowie in der Gärten der Schäferwagen) aufgrund der Brandgefahr untersagt. Dies gilt auch für Kerzen, Fackeln, etc. Vor dem Badehaus und der Rezeption befinden sich für die Raucher Raucherplätze. Bitte nutzen Sie dort die Aschenbecher. Da das Natur-Resort direkt mit der Feuerwehr verbunden ist, werden im Fall eines unnötigen Auslösens eines Brandmelders Kosten in Höhe von mindestens 800,00 € fällig.

Rausfallschutz
Einen Rausfallschutz für Kinder erhalten Sie nach Verfügbarkeit gegen Kaution an der Rezeption. Zustell-Babybetten/Reisebetten bieten wir nicht an. Gerne können Sie ein eigenes Babybett mitbringen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass dies aus Platzgründen äußerst eng wird.

Sammelplatz    
Im Notfall finden Sie sich bitte auf dem Sammelplatz ein. Dieser ist gekennzeichnet und befindet sich auf dem Parkplatz für Übernachtungsgäste.

Sicherheitsleuchten    
Im Falle eines Stromausfalls blinken Sicherheitsleuchten in den Baumhäusern. Diese befinden sich in den Baumhäusern für 5-6 Personen unter der Treppe, in den Baumhäusern für 2-4 Personen unter dem Stromkasten. Das Baumhaus wird in diesem Fall mit Notstrom versorgt.

Steckdosen    
Die Steckdosen in unseren Übernachtungsmöglichkeiten sind mit einer Kindersicherung ausgestattet.

Tankstellen    
Die nächsten Tankstellen befinden sich in Cleebronn, Bönnigheim und Freudental.

Taschenlampen    
Können gegen eine Kaution an der Rezeption geliehen werden.

Taxi    
Gerne empfehlen wir folgende Taxi-Unternehmen:
Taxi Korell (Bietigheim-Bissingen) - Telefon: +49 (0) 7142 / 44444
Taxi Carrara (Lauffen am Neckar) - Telefon: +49 (0) 7133 / 5655

Tiere
Damit sich auch Allergiker in Tripsdrill wohlfühlen, sind Hunde, Katzen und andere Kleintiere in den Übernachtungseinheiten nicht gestattet.
Hunde haben wegen freilaufender Tiere keinen Zutritt in das Wildparadies - im Erlebnispark sind Hunde an der Leine jedoch herzlich Willkommen.

Unterhaltung    
Gegen eine Kaution können verschiedene Gesellschaftsspiele oder auch ein Federball-Set ausgeliehen werden.

Wasserkocher    
Kann gegen eine Kaution an der Rezeption geliehen werden.

Wege vom Natur-Resort / Wildparadies in den Erlebnispark und wieder zurück
Mit dem Schnaufenden Trullaner zum Erlebnispark und zurück: Den Erlebnispark Tripsdrill erreichen Sie vom Wildparadies aus bequem mit unserem Schnaufenden Trullaner. Dieser fährt während der Sommersaison an allen Wochenenden und Ferientagen. Für unsere Übernachtungsgäste ist diese Fahrt kostenfrei.
Zu Fuß zum Erlebnispark: Natürlich können Sie den Erlebnispark auch zu Fuß erreichen. Gehen Sie über den Parkplatz für Übernachtungsgäste hinauf bis Sie die Grillhütte erreichen und gehen bis zur nächsten Wegkreuzung. An der Kreuzung gehen Sie nach rechts. Nach rund 10 bis 15 Gehminuten erreichen Sie den Eingang des Erlebnisparks Tripsdrill.

WiFi
In allen Unterkünften steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten befinden sich unterhalb des TV-Gerätes.